Gerente de Shopping - João Pessoa

Responsabilidades:

Gestão de Pessoas

Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Definir metas individuais e coletivas, acompanhar indicadores de desempenho, realizar avaliações periódicas, fornecer feedbacks contínuos e atuar de forma assertiva na mediação e resolução de conflitos.

Gestão de Operações

Garantir a excelência das operações diárias da loja, assegurando o cumprimento de processos internos e padrões da empresa. Gerenciar estoque, reposição de produtos e controle de inventário, além de acompanhar rotinas administrativas e financeiras, visando eficiência operacional e redução de perdas.

Atendimento ao Cliente

Assegurar um alto padrão de atendimento, proporcionando experiências positivas e alinhadas aos valores da marca. Atuar na resolução de demandas, reclamações e situações críticas, com foco na satisfação, fidelização e retenção de clientes.

Gestão Comercial e Alcance de Metas

Planejar, executar e acompanhar estratégias comerciais para o atingimento e superação das metas de vendas. Analisar indicadores e relatórios de desempenho, identificar oportunidades de melhoria, implementar ações promocionais e capacitar a equipe em técnicas de vendas e relacionamento com o cliente.